Politica de Segurança
A Euroart Shop Oficial esclarece que opera com uma rigorosa política de privacidade e segurança, por meio da qual garante a segurança e privacidade aos internautas que fazem compra na loja virtual. Assim, informa ainda que todos os dados fornecidos são mantidos em sigilo, em respeito à sua privacidade. No entanto, as informações poderão, eventualmente, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas, objetivando apenas um melhor entendimento do perfil do consumidor.
Utilizamos um moderno sistema de codificação e tecnologia avançada para transações online, com o intuito de garantir que sua compra seja feita com segurança, mantendo assim, a qualidade de nossos serviços. Possuímos certificados de segurança e todas as transações são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros da empresa
Existem algumas informações que poderão ser coletadas durante a navegação na plataforma estando o usuário logado ou não no nosso site:
Existem algumas outras informações que poderão ser coletadas por nós, informações fornecidas diretamente a nós por você, voluntariamente, por meio de comunicações em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos; informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente. Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito, você deverá informar o número do cartão, o nome impresso no cartão, o endereço de cobrança, o código de segurança, a data de vencimento e a operadora. Para sua segurança, estas informações não serão mantidas em nosso banco de dados, sendo necessário informá-las novamente em todas as compras. Nessas transações, o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões, Bancos e intermediadores de pagamentos.
Para sua comodidade, você pode cadastrar a opção de “comprar com 1 clique” apenas para compras com cartão de crédito. Nela, seus dados ficam armazenados em ambiente seguro e, assim, não é necessário preencher os mesmos formulários a cada compra. Desta forma, você opta por informar e deixar salvo o endereço de entrega e seus dados de cartão de crédito para que a compra seja efetuada com rapidez e praticidade.
Os pedidos efetuados em nosso site estão sujeitos à análise e à aprovação de dados cadastrais. Em caso de divergência de dados cadastrais e de pagamento, você poderá ser contatado para confirmação de algumas informações. O contato pode ser feito inclusive via telefone por um de nossos prestadores de serviços de tecnologia. O prestador poderá solicitar informações cadastrais para verificação de identidade. Este procedimento é adotado para confirmação da identidade de quem está realizando a compra, a fim de evitar danos ou quaisquer prejuízos aos nossos clientes, garantindo uma compra online ainda mais segura.
O e-mail cadastrado será utilizado para comunicar informações sobre suas compras e, quando solicitado por você, informar sobre promoções ou ofertas exclusivas. Caso você prefira cancelar o recebimento de e-mails promocionais, você pode fazer o cancelamento através do link indicando no próprio e-mail ou acessando a sua conta no site www.euroartshop.com.br
Existem diversas hipóteses nas quais o contato é necessário, tais como, comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário e conforme estabelecido pela legislação aplicável.
Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.
Esses dados são coletados para nos auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos e para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
Os seus dados pessoais são compartilhados apenas para a execução das atividades listadas neste documento, sempre que for imprescindível para o seu atendimento e para o cumprimento das nossas obrigações perante você. Nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores.
Cumpre esclarecer que jamais comercializamos dados pessoais. Em regra geral, a EuroartShop, em nenhuma hipótese, comercializa ou empresta informações de seu banco de dados para outra empresa, instituição ou associação. No entanto, cabe salientar que faz-se necessário o compartilhamento de informações com empresas parceiras, sob total sigilo e privacidade, para a prestação de serviços como: entrega dos itens adquiridos, formalização de uma compra via marketplace, cobrança, envio de E-mails, SMS, análise de banco de dados ou processamento de transações por meio de cartão de crédito. Além de tais motivos, os referidos dados somente poderão ser revelados em caso de requerimento de autoridade pública administrativa ou judicial.
Os seus dados são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
Temos por padrão a adoção das melhores técnicas disponíveis para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Entretanto, se tratando de meios digitais, vale lembrar que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer dúvida ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da EuroartShop. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.